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廣西靈山稅務:服務升級 便民提速

本報訊 第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,廣西靈山縣稅務局聚焦為民服務解難題,廣泛傾聽社會民眾所思所想,積極回應各行各業所需所盼,推出了一系列更具實效的便民實招,打造出了一條便民辦稅的“高速路”,以納稅人、繳費人的獲得感衡量主題教育成效。

從“跑馬路”到“跑網路”

“現在辦稅真是太方便了,在網上點幾下就可以完成申報,再也不用往辦稅大廳跑了,真是省時省力。”靈山達生服飾有限公司的會計黃春蘭對電子稅務局稱贊不已,“電子稅務局的操作越來越人性化,像我這么大年紀的老會計,學過幾遍,就能很輕松地掌握。”

據了解,靈山縣稅務局立足納稅人需求,大力推廣電子稅務局,讓納稅人“少跑馬路,多走網路”,實現辦稅“零跑腿”。據該辦稅服務廳值班的黨員干部介紹,電子稅務局是一個集稅費申報、發票代開、發票領用、退抵稅辦理等功能于一體的全業務“線上”辦稅平臺,納稅人只需登錄電子稅務局,就能輕松辦理申報、代開等涉稅業務。今年第三季度,靈山縣轄區內的納稅人通過電子稅務局申報達30760筆,網上申報率達到96.5%,通過電子稅務局代開發票1920份、發票票種核定632單。

同時,為了解決納稅人網上辦稅的各種問題,靈山縣稅務局組建黨員志愿服務隊,通過納稅人學堂、上門輔導等形式解答納稅人的涉稅疑難,在確保問題得到及時解答的同時,也讓越來越多的納稅人開始習慣于“網上辦稅”。

從“證明”到“承諾”

“減稅降費政策好是好,就怕辦理起來很麻煩。”靈山縣潤恒商貿有限公司的會計吳燕擔心辦理稅收優惠減免時手續麻煩,還得準備一大堆資料,因此心里一直沒底。靈山縣稅務局辦稅大廳“黨員先鋒崗”的工作人員告訴她,符合條件的納稅人,無需審批、核查或報送其他證明材料,只要如實填寫申報表即可享受優惠,而且還能通過小微企業綠色通道享受專窗服務。在黨員業務骨干“一對一”的輔導下,吳會計很快掌握了如何通過電子稅務局辦理減免申報,真切體驗了一把“不用審批、不用備案,只要如實申報享受優惠”的便捷。

對于這一系列接踵而至的減稅和便民舉措,吳燕樂在眉梢、喜在心頭:“稅務部門不僅有普惠性的減稅政策,還有黨員干部暖人心的便民服務,現在的營商環境真是越來越好了,我真切地感受到了黨和國家對小微企業的大力支持,真是太給力了!”

據了解,在辦理稅收優惠減免時,時間長、程序復雜、證明材料多是納稅人以前在稅收優惠辦理過程中經常碰到的煩惱。在今年更大規模減稅降費政策的落實中,靈山縣稅務局從納稅人反映迫切的痛點、堵點、難點出發,認真落實國家稅務總局推出的取消稅務證明事項要求,將該取消的證明一律取消,該簡化的程序一律簡化,想方設法為民解難題。

從“多頭跑”到“一站辦”

“原以為辦理房產轉讓要耗上兩三天,沒想到一個上午就辦理完過戶了,該享受的稅收優惠也沒落下,家鄉的辦事效率真是讓我刮目相看啊!”專程從外地趕回靈山辦理房產轉讓業務的黃大鳳興奮地說。

黃女士稱,幾年前交第一套房的契稅時,要先拿戶口本、身份證去房產局開一個房屋套次的證明,再跑到稅務局復印身份證、戶口本、結婚證等一大堆材料才能辦理,如今只需要在不動產業務大廳綜合窗口提交一份轉讓合同、身份證、產權證,一站即可辦理完畢,高效的辦事效率、便民的辦事服務,為她節省了不少的時間和成本。

據悉,靈山縣稅務局將主題教育與便民辦稅緊密結合,主動加強與自然資源、房產部門的溝通合作,在縣政務服務大廳開通綜合辦理窗口,對不動產登記與房產涉稅的全流程進行全新調整,重新整合受理、審核、繳稅、出證等環節,形成了閉環式、無縫鏈接的業務流程,大幅減少了群眾“多頭跑”以及不必要的資料重復報送。

如今,群眾在辦理不動產登記時,只需在綜合窗口一次性提交材料,便可完成房產交易備案、稅費繳納、不動產登記等業務。符合稅收優惠政策的,只需在一張《不動產交易申請表》上聲明家庭住房實有套數、房屋狀況等信息,無需在多個部門、多個地點、多個窗口之間來回跑,也無需重復排隊、重復報送資料,就能輕松地享受到稅收優惠政策。(記者 朱柳蓉 通訊員 賴小梅 肖玉根)

編輯:張彥晨
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